Rue Souveraine 73
1050 Bruxelles
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Vous pouvez contacter le service de médiation pour toute question concernant vos droits en tant que patient.
Vous pouvez également contacter ce service si vous avez une question, un problème, une difficulté, une insatisfaction ou une réclamation et que vous n’arrivez ou ne souhaitez pas contacter une personne de l’équipe.
Contacter l’individu concerné pour discuter du problème ou pour rendre la discussion possible.
Organiser une réunion de médiation entre les différentes parties concernées sous la supervision du médiateur.
Offrir des suggestions pour que vous puissiez faire face au problème vous-même.
La permanence a lieu au PSC Sint-Alexius le jeudi entre 15h et 17h dans le staminé. Une salle est toujours disponible pour s'entretenir avec le médiateur en toute quiétude et confidentialité.
Au numéro gratuit 0800 32 036.
En envoyant un e-mail à : Complaint@mediatio.be.
Par courrier ou sur rendez-vous à l'adresse suivante : Service de Médiation de la plateforme bruxelloise de la santé mentale Rue de lAssociation 15 1000 Bruxelles
Festina Lente est une initiative d’habitation protégé de 19 places qui relève de la compétence du Gouvernement flamand.
Cela confère à ce projet de logement protégé une place unique à Bruxelles : nous appliquons les règles de reconnaissance de la Flandre à la réalité d’un contexte bruxellois.
L’Agence des soins et de la santé (Agentschap Zorg en Gezondheid) est responsable de l’agrément, de l’inspection et du financement.